Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre envíos, devoluciones, garantía y pagos.
Envíos
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis a toda España. Al resto de la Unión Europea cuesta 4,95 €.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Depende del producto: los que salen de nuestro almacén en España llegan en 2–5 días laborables y el resto en 7–12 días laborables. El plazo aparece en la ficha de cada producto.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. Cuando se envía te mandamos un email con el número de seguimiento.
¿Tendré que pagar aduanas?
No. Los precios incluyen IVA y no pagarás nada más al recibir el paquete.
Devoluciones y garantía
¿Puedo devolver un producto?
Sí, tienes 14 días naturales desde que lo recibes. Consulta cómo en nuestra política de devoluciones.
¿Qué pasa si mi producto llega roto o no funciona?
Escríbenos con tu número de pedido y una foto y te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero, sin coste para ti. Además, todos los productos tienen 3 años de garantía legal.
Pagos y contacto
¿Qué formas de pago aceptáis?
Puedes pagar de forma segura con los métodos que aparecen en la página de pago. El pago se procesa en el checkout cifrado de Shopify y nunca vemos los datos de tu tarjeta.
¿Cómo os contacto?
Desde nuestra página de contacto o escribiendo a manuel.empresatrabajo1@gmail.com. Te responderemos lo antes posible en días laborables.