Política de devoluciones
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
Derecho de desistimiento (14 días)
Si eres consumidor, dispones de 14 días naturales desde el día en que recibes tu pedido para devolverlo sin necesidad de indicar el motivo.
Cómo solicitar una devolución
- Escríbenos a manuel.empresatrabajo1@gmail.com o desde la página de contacto indicando tu número de pedido y el producto que quieres devolver. También puedes usar el modelo de formulario de desistimiento que aparece al final de esta página.
- Te responderemos con la dirección de devolución y las instrucciones.
- Envía el producto en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas tu decisión.
Condiciones
- El producto debe devolverse completo, con todos sus accesorios y, a ser posible, en su embalaje original.
- Puedes comprobar el producto como lo harías en una tienda, pero serás responsable de la pérdida de valor si se ha usado más de lo necesario para comprobarlo.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso, dañado o no sea el que pediste.
Reembolso
Te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales estándar, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que nos envíes el justificante de envío. El reembolso se hará con el mismo método de pago que utilizaste.
Productos defectuosos o incorrectos
Si tu producto llega dañado, defectuoso o no es el que pediste, escríbenos en cuanto lo recibas con tu número de pedido y una foto. Te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero, sin coste para ti.
Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, según la normativa española de consumo.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de COTIDIA (manuel.empresatrabajo1@gmail.com):
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: ______
Pedido n.º: ______ · Recibido el: ______
Nombre del consumidor: ______
Dirección del consumidor: ______
Fecha y firma (solo si se envía en papel): ______